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鹿児島国際大学 【実習先:鹿児島サンロイヤルホテル(鹿児島国際観光株式会社)】

学生 鹿児島国際大学 国際文化学部 国際文化学科 H・Kさんにお話をお伺いしました。

「あなたがこの会社を選んだ志望動機を教えてください」
将来のために接客の仕方を学びたいと思っていたからです。ホテル業は、接客に関して一番厳しく、正確であると思ったので志望しました。
「参加してみて企業の第一印象は?」
社内の雰囲気が上下関係はあるもののとても楽しそうに仕事をしていたこと、宴会の準備がとてつもなく大変で細かい作業だったことが印象に残りました。スタッフ一同がお客様を思い、最高の舞台を提供しようと試行錯誤しているのを見て、純粋にすごいと感じました。サービスだけが接客ではないのだと知りました。
「経験した業務の感想と今後それをどう生かしていきたいですか?」
今後は、インターンシップで学んだ「接客に対するホスピタリティ」と「裏での努力」をしっかりと意識し、自分の夢をもっと明確にしていくことが重要であると思いました。スタッフの方々は宴会の何日も前から計画し、前日には準備を完璧にして本番に臨んでいたので、準備がいかに大切かがわかりました。これからは、「お客様とは何か」をもっと追究していき、様々な国籍のかたとかかわることで、相手を不快にさせないような接客を身に着けたいと思います。そのためにも、ほかにもいろいろな経験を積むことが大事だと思うので、今回のインターンシップだけで満足するのではなくて、他のことにも貪欲になって学びたいと考えています。

ご回答ありがとうございました!

実習期間

実習内容

実習先

実習先の概略

実習学生

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